视频中的老人是宝山区杨行镇紫辰苑居民王阿婆，看到居民区书记钱燕华来了，阿婆激动得有些说不出话。
8月8日上午，台风"白海豚"的外围云系扫过上海，家住19号楼的蒋阿姨挂念邻居王阿婆，特地上门看望，正好发现老人身体不适，独自在家。情急之下，她给居委会打了求助电话。
得知王阿婆已出院，10日下午，社工们忙完手头的事便上门回访，没想到家属已准备好定制的锦旗。
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